Os cuidados corretos ajudam a preservar o tecido, a modelagem e os detalhes da sua peça. Antes de lavar, secar ou passar, siga sempre as instruções da etiqueta do produto. Quando houver diferença, a etiqueta da peça prevalece.
Este é um guia geral de consulta à etiqueta, não uma receita única de lavagem para todas as peças. Tecidos, estampas, bordados e acabamentos podem exigir cuidados diferentes.
Antes da primeira lavagem
- Leia todos os símbolos e orientações da etiqueta.
- Separe a peça conforme a cor e o tipo de tecido indicados.
- Verifique bolsos, zíperes, cordões e outros detalhes antes de iniciar a lavagem.
- Não remova a etiqueta enquanto precisar consultar as instruções de conservação.
Como preservar o tecido e a estampa
Use somente o processo de lavagem, produto, temperatura e ciclo indicados na etiqueta. Evite procedimentos que não estejam autorizados para a peça, principalmente quando puderem aumentar o atrito, o calor ou o desgaste da estampa, do bordado e dos acabamentos.
Secagem e armazenamento
Seque e passe a peça somente conforme a orientação da etiqueta. Guarde o produto limpo e completamente seco, em local adequado, evitando atrito ou calor desnecessário.
Se a peça apresentar algum problema
Interrompa o uso e registre imagens do produto e da etiqueta. Em seguida, entre em contato pela página de contato para receber orientação. Se o caso estiver relacionado a devolução ou defeito, consulte também a política de trocas e devoluções.
Precisa de ajuda?
Informe o número do pedido, o produto e o problema identificado. Quanto mais detalhes forem enviados, mais fácil será orientar o próximo passo.