Encontre respostas rápidas para as dúvidas mais comuns sobre comprar na Approve. Quando precisar de detalhes, consulte a política correspondente antes de finalizar o pedido.
Como conferir se um cupom da Approve é oficial?
Consulte a página de cupons e descontos oficiais. Use apenas códigos e condições publicados pela Approve ou informados no canal oficial da campanha.
Como aplicar um cupom de desconto?
Adicione os produtos ao carrinho, informe o código no campo de cupom e confirme a aplicação antes de finalizar a compra. Confira o desconto, o valor mínimo, a validade e os produtos participantes.
Por que meu cupom não foi aplicado?
O código pode estar expirado, limitado a determinados produtos ou público, exigir valor mínimo, não ser cumulativo ou já ter atingido o limite de uso. Confira as regras na página de cupons.
Como acompanho meu pedido?
Acesse sua conta para consultar os detalhes do pedido ou use a página rastrear pedido. O código de rastreio aparece depois do faturamento e da postagem, quando aplicável.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo depende do CEP, do método de envio, da aprovação do pagamento e do tempo de preparação. Veja as condições na política de entrega e frete e confirme a estimativa apresentada no checkout.
Como solicitar uma devolução?
Consulte a política de trocas e devoluções para verificar o prazo e as condições vigentes. O pedido deve seguir o procedimento indicado na política.
Posso trocar um produto?
As condições para troca, devolução e vale-troca estão descritas na política de trocas e devoluções. Leia as regras antes de enviar a solicitação.
Como escolher o tamanho?
Leia a descrição e a orientação de modelagem do produto. Quando houver tabela de medidas, compare com uma peça semelhante que você já usa, usando os mesmos pontos de medição. Se faltar alguma medida, consulte o atendimento antes de escolher.
Quais formas de pagamento estão disponíveis?
Consulte a política de pagamento para conhecer as opções disponíveis, as condições de aprovação e os casos de cancelamento.
O que fazer quando um produto está esgotado?
A disponibilidade pode mudar sem aviso conforme o estoque. Verifique novamente a página do produto e acompanhe os canais oficiais da Approve para novos lançamentos e reposições, quando divulgados.
Como saber se estou no site oficial?
O site oficial da loja é justapprove.com.br. Desconfie de páginas que imitam a marca, prometem descontos sem regras ou direcionam para domínios diferentes.
Ainda tenho dúvidas. Como falar com a Approve?
Envie sua solicitação pela página de contato e informe o número do pedido, quando a dúvida estiver relacionada a uma compra.
Como conservar minha peça?
As instruções da etiqueta do produto prevalecem. Consulte as orientações de cuidados e conservação antes de lavar, secar ou passar.